Множество причин может привести к неудачной отправке. Для того чтобы мы могли вам лучше помочь разобраться в проблеме, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте ([email protected]) и предоставьте следующую информацию:
1. Адрес отправки/получения
2. Вид монеты, сумма и время транзакции
3. Было ли какое-либо сообщение об ошибке в приложении или на электронной бумаге кошелька?
4. Марка и модель вашего мобильного телефона, версия операционной системы Android или iOS
5. Является ли ваша версия CoolWallet App последней? Если нет, обновите приложение до последней версии, а затем попробуйте отправить активы.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью