Невозможность отправки криптовалюты

Изменено Tue, 14 Nov 2023 на 11:43 AM

Множество причин может привести к неудачной отправке. Для того чтобы мы могли вам лучше помочь разобраться в проблеме, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте ([email protected]) и предоставьте следующую информацию:


1. Адрес отправки/получения
2. Вид монеты, сумма и время транзакции
3. Было ли какое-либо сообщение об ошибке в приложении или на электронной бумаге кошелька?
4. Марка и модель вашего мобильного телефона, версия операционной системы Android или iOS
5. Является ли ваша версия CoolWallet App последней? Если нет, обновите приложение до последней версии, а затем попробуйте отправить активы.

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью