Общие шаги по устранению неисправностей сопряжения

Если при выполнении следующих операций возникают ошибки, можно обратиться к данному разделу по устранению неполадок:


Проблемы при работе:

CoolWallet Не удалось выполнить сопряжение по Bluetooth.
Сбой обновления микропрограммы CoolWallet (прерывание)
Сбой создания кошелька CoolWallet (прерывание)
Сбой восстановления кошелька CoolWallet (прерван)
Сбой инициализации (сброса) кошелька CoolWallet

Шаги по устранению неисправностей:

1.Убедитесь, что включены Bluetooth, службы определения местоположения, мобильные данные и подключены к Интернету.

2. Убедитесь, что у вас не установлены приложения, мешающие работе Bluetooth-соединения (например. Приложение для оценки мобильного телефона, программа VPN и т.д.).

3. Перейдите на страницу настроек Bluetooth вашего телефона, найдите номер карты CoolWallet и нажмите кнопку Forgot Device (ваша карта будет выглядеть как серийный номер карты CWX XXXXXX). После этого снова откройте приложение CoolWallet, выполните повторное сопряжение и попробуйте выполнить нужную операцию.

4. Если при выполнении вышеуказанных действий вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, попробуйте переключить источник сетевого сигнала (например, . Переключитесь с 4G/5G на WIFI) и повторите попытку.

5. Если вы выполнили описанные выше шаги по устранению неполадок 1-4, но все равно не смогли решить проблему, попробуйте перезагрузить мобильный телефон и снова начать работу с ним.

6. Наконец, попробуйте управлять телефоном с помощью другого мобильного телефона, чтобы дополнительно проверить работу Bluetooth на оригинальном мобильном телефоне.