Почему после возврата кошелька или замены мобильного телефона транзакция не проходит?

Изменено Tue, 14 Nov 2023 на 11:40 AM

Если во время восстановления кошелька подключение к Интернету нестабильно, информация в кошельке может быть восстановлена не полностью. При смене мобильного телефона информация о приложениях старого телефона будет автоматически перенесена в новый телефон.



По соображениям безопасности CoolWallet не может быть автоматически сопряжен с новым телефоном, поэтому для восстановления кошелька потребуется сбросить настройки карты и ввести слова помощи, прежде чем его можно будет использовать должным образом.



Сначала подготовьте памятную записку, а затем приступайте к устранению неисправностей:


В приложении CoolWallet перейдите на страницу 'Настройки'.


Нажмите 'Сброс карты' и подтвердите, нажав физическую кнопку на карте.


Вернитесь на экран сопряжения по Bluetooth, выберите свою карту и нажмите 'Подключить', затем введите свою мнемоническую фразу для восстановления кошелька.


После завершения вышеуказанных шагов, повторите попытку выполнить транзакцию.


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью